¿Necesito instalar algo?
No. GestoLab es 100% web. Funciona desde cualquier navegador, en ordenador o móvil, sin instalaciones ni configuraciones técnicas.
¿Qué pasa con mis datos cuando cancelo?
Tus datos se conservan durante 30 días tras la cancelación. Durante ese período puedes exportar todo lo que necesites. Después se eliminan de forma permanente.
¿Puedo tener varios gestores en la misma cuenta?
Sí. GestoLab tiene un sistema de equipos completo. Puedes invitar a otros gestores, asignarles expedientes y controlar qué ve cada uno según su rol. El plan Básico incluye 2 usuarios, el Pro hasta 5 y el Empresa usuarios ilimitados.
¿Los datos de mis clientes están seguros?
Sí. Datos cifrados en tránsito y en reposo, almacenados en servidores de la Unión Europea. GestoLab cumple con el RGPD y la LOPD-GDD. Cada gestoría tiene sus datos completamente aislados.
¿Hay límite de clientes o expedientes?
No. Los tres planes incluyen clientes, expedientes y documentos ilimitados.
¿Funciona con WhatsApp?
Sí. Tus clientes pueden enviarte documentos directamente por WhatsApp y el sistema los añade automáticamente al expediente, sin que tengas que hacer nada. Esta función está disponible en los planes Pro y Empresa.
¿Qué incluye el plan Empresa?
Además de todo lo del plan Pro, el plan Empresa añade herramientas avanzadas para el despacho: un Copiloto IA de extranjería (un asistente experto que responde al instante tus dudas sobre trámites, requisitos, documentación y plazos, anclado en la normativa vigente —LOEx y RD 1155/2024—), tasas oficiales 790 (códigos 012 y 052) pre-rellenadas con los datos del cliente, cálculo de plazos administrativos (resolución, silencio administrativo y plazos de recurso), recordatorios anticipados de renovación, y API con IA e integraciones (tus sistemas pueden crear clientes y expedientes, y subir documentos para que la IA extraiga los datos automáticamente; compatible con Zapier, Bitrix24, Excel…), usuarios ilimitados y gestor de cuenta dedicado.
¿Qué formularios EX puedo generar automáticamente?
GestoLab rellena automáticamente 21 formularios oficiales: EX-01, EX-02, EX-03, EX-04, EX-07, EX-09, EX-10, EX-11, EX-13, EX-16, EX-17, EX-18, EX-19, EX-20, EX-23, EX-24, EX-25, EX-26, EX-29, EX-31 y EX-32, con los datos del cliente. El PDF queda editable para que puedas revisarlo antes de subirlo a Mercurio.
¿Cuánto tiempo lleva empezar?
Menos de 5 minutos. Creas la cuenta, introduces los datos de tu gestoría y ya puedes empezar a añadir clientes y expedientes. No hay configuración técnica ni migración de datos obligatoria.